Términos y Condiciones
Bienvenido (a) a la tienda en línea de AL Scrubs, por favor revise cuidadosamente nuestros términos y condiciones como parte de las políticas que rigen el uso de nuestra página. En esta sección, encontrarás los pasos detallados para que la experiencia de compra sea la mejor, esto con la finalidad de ser transparentes en todos nuestros procesos.
Regla General
Utilizando este Sitio, usted puede comprar productos de venta al por menor. Por favor, lea las condiciones con atención antes de completar su compra.
Derechos de Autor
Toda la información, datos, textos, fotografías o cualquier otro elemento presente en esta página es propiedad de AL Scrubs Se prohíbe el uso de cualquier contenido sin autorización expresa y por escrito de AL Scrubs.
Promociones
Cualquier promoción publicada en esta página se regirá por las normas que regulan tal evento o que se describen en relación con este evento.
Proceso de compra
Para efectuar una compra, el consumidor deberá ingresar a la tienda en línea de Al Scrubs, en el sitio https://al-scrubs.com/ y seleccionar los productos que desee comprar, debe llenar el formulario correspondiente, en el cual se le requerirán algunos datos personales, entre ellos un correo electrónico para contactar al usuario durante el proceso de compra y la dirección de envío para la información de la paquetería. Los productos enunciados en la tienda en línea se ofrecen en las cantidades disponibles, con las características de materiales, tallas y colores visibles al momento de realizar la compra.
Ruta de compra
Los productos seleccionados por el usuario, serán incluidos en carrito de compra. Al finalizar la selección de productos, el usuario deberá presionar el botón “Checkout” para tener acceso a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar precio, descripción y cantidad de los productos seleccionados o bien corregir o modificar su pedido, además completar la información para envío, como correo electrónico, nombre completo, dirección, código postal y teléfono.
Confirmación del pedido y pago del producto
Luego de la confirmación del pedido, el usuario deberá presionar el botón “Continuar con envíos” para que pueda realizar el pago del producto y AL Scrubs pueda procesar su pedido, En este apartado verá la información del costo del envio. Posteriormente en el botón “continuar con el pago” podrá seleccionar el método de pago ya sea por Paypal , deposito SPEI, transferencia bancaria u Oxxo, Más abajo también podrá seleccionar la dirección de facturación. Al darle click al botón “Finalizar pedido” AL Scrubs, notificará al usuario a través de un correo electrónico la confirmación de su pedido.
*Importante
El primer correo electrónico confirmando la recepción del pedido de productos (“Pedido Confirmado”), no constituye una aceptación automática del pedido, sino hasta el momento en que AL Scrubs reciba la autorización referente al pago o el recibo de pago en caso de que se haya hecho por transferencia o depósito bancario, o bien en tienda de conveniencia OXXO.
Modalidades de pago
El usuario podrá pagar con su tarjeta bancaria, ya sea de crédito o débito Visa, MasterCard y American Express. El cobro en su tarjeta bancaria se realizará cuando haya sido autorizado por la compañía procesadora de pagos en este caso Paypal. El pago mediante tarjeta de crédito y/o débito es totalmente seguro ya que la totalidad de la transacción, se realiza de forma cifrada a través del servidor de validación bancaria internacional PAYPAL.
Asimismo, el usuario podrá realizar su pago mediante transferencia bancaria en línea, en efectivo, o a través de tienda de conveniencia en este caso OXXO, para lo cual el sistema mostrará las indicaciones al momento de realizar la compra en conformidad con la comunicación y seguimiento a través del departamento de atención al cliente hello@al-scrubs.com.
Confirmación del pedido y compra no autorizada
Para el caso de que el consumidor haya realizado el pago a través de tarjeta de crédito o débito, Al Scrubs solicitará a la empresa procesadora de dicha tarjeta, la autorización para poder realizar el cargo por el importe total de su compra, el cual es indicado en la página de resumen de pedido. Si la tarjeta de crédito o débito del cliente no es autorizada, el proceso de compra no podrá finalizarse. El usuario reconoce y acepta pagar a AL Scrubs el importe total de los productos, previo a que el producto le sea entregado.
Reembolso de dinero
El proceso de autorización por pago con tarjeta de crédito, débito o efectivo, podrá llevarse a cabo en un plazo no mayor a 72 horas, es decir, 3 (tres) días hábiles, contados a partir de la fecha en que el usuario proporcione los datos de su tarjeta de crédito o débito, al sistema de PayPal..
Para asegurar este proceso de compra y venta al usuario, Al Scrubs, reservará dentro de su inventario los productos que el cliente en este caso adquiera durante un plazo de 3 (tres) días hábiles de acuerdo con su existencia en Stock. Transcurrido el plazo antes mencionado tomando en cuenta la existencia del producto en stock y en caso de que no se haya llevado a cabo el proceso de compra y venta de los productos a través del pago, estos dejarán de estar apartados y volverán a estar disponibles en la tienda en línea para que otro usuario pueda adquirirlos.
En caso de que no se haya podido realizar la reserva de productos, el usuario recibirá una notificación por correo electrónico en un plazo máximo de 48 horas, a partir de la fecha en que AL Scrubs haya recibido los datos de su tarjeta bancaria, informandole los productos que no pudieron reservarse.
-En caso de que el usuario haya pagado su orden a través de OpenPay, el reembolso se hará efectivo por esta misma vía. Este proceso está sujeto a cambios en las políticas o términos y condiciones propios de OpenPay.
Se podrá solicitar una devolución a su tarjeta hasta 30 días después de haber realizado la compra. La devolución puede tardar entre 5-25 días hábiles en verse reflejada en tu cuenta, aunque una vez realizado el reembolso, se podrá dar seguimiento con el número de autorización generado en la devolución. Este proceso está sujeto a cambios en las políticas o términos y condiciones propios de nuestra plataforma de pagos OpenPay.
Para proceder con un cambio o devolución y el seguimiento de la misma contáctanos al 5522179450 o a través hello@al-scrubs.com
Términos y condiciones aplicados a la compra y venta de productos
El usuario, se regirá bajo los presentes Términos y Condiciones, el cual se llevará a cabo una vez que el precio de los productos hayan sido cubiertos, aceptado y reconocido por los sistemas de pago de AL Scrubs, los cuales se especificarán posteriormente y una vez verificado el pago, AL Scrubs realizará la entrega de los productos seleccionados y pagados por el consumidor, en el domicilio registrado durante el proceso de compra y en el tiempo estimado de acuerdo a sus políticas establecidas.
Condiciones de compra de los productos.
Los usuarios únicamente podrán comprar productos que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda en línea. La venta con fines comerciales de los productos adquiridos fuera de los canales autorizados puede constituir un delito.
Los detalles de los productos disponibles para su compra, incluyendo su precio correspondiente, se encuentran especificados en la tienda en línea.
Proceso de pago y reserva del pedido.
Para efectuar una compra, el consumidor deberá ingresar a la tienda en línea de AL Scrubs y seleccionar los productos que desee comprar, debiendo llenar el formulario correspondiente, en el cual se le requerirán algunos datos personales, entre ellos un correo electrónico para contactar al usuario durante el proceso de compra.
Política de entrega
*El tiempo de entrega estimado al momento de recibir el comprobante de pago o transacción en nuestra tienda en línea es de 7 a 10 días hábiles.
Política de cambio y devoluciones.
Una vez entregada su mercancía cuenta con 48 hrs. para notificar vía correo y/o teléfono alguna anomalía/defecto que su pedido presente.
El producto deberá encontrarse en buen estado , con las etiquetas y libre de manchas de uso. La devolución está sujeta al tiempo, tipo de producto y el criterio de Al Scrubs. El producto devuelto debe estar en perfectas condiciones, los gastos de envío y paquetería van por cuenta del cliente.
Si el cambio es válido, debe tener etiquetas en buen estado y el scrub debe estar en las mismas condiciones que se envió (no aplican en scrubs que fueron lavados, desteñidos o tintados intencionalmente.
Los artículos en liquidación y promoción, son ventas finales y tampoco procede la cancelación o devolución de la orden. En pedidos especiales, a la medida no hay devoluciones ni cancelaciones.
*Importante
Los retrasos o problemas en paquetería son externos a AL SCRUBS, sin embargo cualquier gestión necesaria es cordialidad de nuestra empresa.